# Integritetspolicy

*Senast uppdaterad: 3 april 2024*

## 1. Introduktion

Välkommen till BergvärmePump Stockholms integritetspolicy. Vi respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy informerar dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och informerar dig om dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen.

## 2. Personuppgiftsansvarig

**BergvärmePump Stockholm** är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via denna webbplats.

**Kontaktuppgifter:** - E-post: info@bergvarmepump-stockholm.se - Telefon: 08-123 45 67 - Adress: Stockholm, Sverige

## 3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

- **Identifieringsuppgifter**: Namn, e-postadress, telefonnummer - **Teknisk information**: IP-adress, enhetstyp, webbläsartyp och version - **Användningsinformation**: Information om hur du använder vår webbplats - **Kommunikation**: E-postmeddelanden och annan kommunikation med oss

## 4. Hur vi samlar in dina personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter genom:

- **Direkt interaktion**: När du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon - **Automatiserad teknik**: När du besöker vår webbplats, kan vi automatiskt samla in teknisk information och användningsinformation genom cookies och liknande teknologier

## 5. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

- För att tillhandahålla information om bergvärmepumpar och relaterade tjänster - För att svara på dina förfrågningar - För att förbättra vår webbplats och användarupplevelse - För att analysera användningsmönster och administrera vår webbplats - För att uppfylla våra juridiska skyldigheter

## 6. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

- **Samtycke**: När du uttryckligen har samtyckt till behandlingen - **Avtal**: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig - **Berättigat intresse**: När behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen och dessa intressen inte åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter - **Rättslig förpliktelse**: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse

## 7. Delning av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

- **Tjänsteleverantörer**: Som hjälper oss att driva vår webbplats och verksamhet - **Myndigheter**: När vi är skyldiga att göra det enligt lag

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

## 8. Datalagring och säkerhet

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy. Vi har implementerat lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller skada.

## 9. Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

- **Rätt till tillgång**: Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter - **Rätt till rättelse**: Du har rätt att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter - **Rätt till radering**: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter - **Rätt till begränsning av behandling**: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter - **Rätt till dataportabilitet**: Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan organisation - **Rätt att göra invändningar**: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter - **Rätt att återkalla samtycke**: Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post: info@bergvarmepump-stockholm.se

## 10. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. För mer information om hur vi använder cookies, se vår [Cookie Policy](/cookie-policy).

## 11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

## 12. Klagomål

Om du har klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor.

## 13. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

- E-post: info@bergvarmepump-stockholm.se - Telefon: 08-123 45 67 - Adress: Stockholm, Sverige